FAQ よくあるご質問

会員登録をしたのにメールが届きません。
まずはご入力いただいたメールアドレスに間違えがないか、迷惑メールボックスに入っていないかご確認お願いいたします。それ以外の原因も考えられますので、ショッピングガイドのご注文確認メールについてをご確認ください。
パスワードを忘れてログインできなくなりました。
MY PAGE内のログインボタンの下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックして、再度パスワードをご登録ください。
退会方法を教えてください。
MY PAGEからログインいただき、会員登録情報の下にある「退会について」をご確認ください。「退会するボタン」を押してメールが届きましたら退会完了です。
返品・交換はできますか？
返品・交換についてはこちらをご覧ください。
修理、メンテナンスはできますか？
修理、メンテナンスに関しては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
配送先を変更したいです。
注文内容のご確認メール送信後の配送先の変更は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
支払い方法を変更したいです。
大変申し訳ございませんが、支払方法の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。
領収書を発行したいです。
当店では、別途(手書き)での領収書発行のご対応はございません。以下の書面が領収書となりますので、ご了承をお願いいたします。

◆クレジットカード◆
ご希望の方は、お問い合わせページよりご連絡ください。

◆代金引換◆
送り状伝票に添付されている代引金額領収書。
海外からでも注文は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、海外への商品発送ができないため、国内のみの対応とさせていただきます。
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