よくあるご質問
- 会員登録をしたのにメールが届きません。
- まずはご入力いただいたメールアドレスに間違えがないか、迷惑メールボックスに入っていないかご確認お願いいたします。それ以外の原因も考えられますので、ショッピングガイドのご注文確認メールについてをご確認ください。
- パスワードを忘れてログインできなくなりました。
- MY PAGE内のログインボタンの下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックして、再度パスワードをご登録ください。
- 退会方法を教えてください。
- MY PAGEからログインいただき、会員登録情報の下にある「退会について」をご確認ください。「退会するボタン」を押してメールが届きましたら退会完了です。
- 返品・交換はできますか?
- 返品・交換についてはこちらをご覧ください。
- 修理、メンテナンスはできますか?
- 修理、メンテナンスに関しては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
- 配送先を変更したいです。
- 注文内容のご確認メール送信後の配送先の変更は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
- 支払い方法を変更したいです。
- 大変申し訳ございませんが、支払方法の変更はできかねます。あらかじめご了承ください。
- 領収書を発行したいです。
- 当店では、別途(手書き)での領収書発行のご対応はございません。以下の書面が領収書となりますので、ご了承をお願いいたします。
◆クレジットカード◆
ご希望の方は、お問い合わせページよりご連絡ください。
◆代金引換◆
送り状伝票に添付されている代引金額領収書。
- 海外からでも注文は可能ですか?
- 大変申し訳ございませんが、海外への商品発送ができないため、国内のみの対応とさせていただきます。